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1. Información del editor
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LYRA
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25 rue Bleue
75311 Paris Cedex 09
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2. Información sobre el hospedaje
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3. Protección de datos
Preocupada por la privacidad de los usuarios del sitio web “www.lyraetk.com”, LYRA se compromete a que la recopilación y el tratamiento de datos personales se lleve a cabo dentro de este sitio de conformidad con la ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, conocida como “Ley de protección de datos”.
La información introducida por los usuarios del sitio web “www.lyraetk.com” puede ser objeto de procesamiento informático por parte de LYRA.
En este sentido, los usuarios del sitio web “www.lyra-solutions.com” tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que les conciernen (artículo 40 de la “Ley de protección de datos” enmendada).
Se informa al usuario de este sitio que, de conformidad con el artículo 27 de la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, la información comunicada por el usuario a través de los formularios del sitio es necesaria para responder a su solicitud, y está destinada a LYRA, responsable del tratamiento, para fines de gestión administrativa y comercial.
4. Ejercicio de los derechos
De conformidad con el artículo 34 de la Ley de Protección de Datos, el usuario de este sitio tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho de acceso, el usuario debe enviar un mensaje a dpo@lyraetk.com.
o escribir a:
LYRA
Sitio de Lyra
25 rue Bleue
75311 Paris Cedex 09
Las informaciones nominativas recogidas en el marco del sitio web “www.lyraetk.com” se conservan de conformidad con las normas prescritas por la ”Ley de Protección de Datos” durante un periodo de tiempo justificado por la finalidad de su tratamiento.
Para más información sobre la Ley de Protección de Datos de Francia, puede consultar la página web de la CNIL (http://www.cnil.fr)
5. Derechos de autor / Copyright
Las marcas y logotipos que aparecen en este sitio son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Su mención no otorga en modo alguno una licencia o derecho de uso de dichas marcas, que no pueden utilizarse sin el consentimiento previo por escrito del propietario de la marca sin incurrir en una infracción por falsificación.
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6. Limitación de la responsabilidad
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7. Mensajería
Si tiene algún comentario sobre el funcionamiento del sitio, puede enviar un mensaje a la siguiente dirección: contact@lyraetk.com.
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LYRA
El Grupo LYRA pretende ser una empresa ciudadana ejemplar y desea construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es importante para nosotros y nos gustaría informarle a través de esta política de privacidad de cómo recogemos y procesamos dichos datos.
A menos que se requiera un consentimiento expreso en virtud de las leyes de protección de datos personales de su país, al utilizar los presentes soportes (como se definen a continuación), usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la manera descrita en esta Política de Privacidad.
2. ¿A QUÉ SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta política de privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y otras iniciativas en línea que pertenezcan a una empresa del Grupo LYRA y que recoja datos personales (”los soportes”). Por lo tanto, esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros, incluidos aquellos que pueden ser mencionados en nuestros soportes a través de un enlace web.
Tenga en cuenta que, si la legislación de su país lo requiere, esta política de protección de datos personales puede complementarse con disposiciones locales que le instamos a consultar.
3. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS DE USTED?
Con su consentimiento previo, podemos recopilar y procesar algunos o todos los datos siguientes cuando utilice nuestros soportes:
los datos que usted proporcione (i) rellenando formularios, (ii) cargando datos en línea, (iii) suscribiéndose a servicios en línea (por ejemplo, aplicaciones y páginas de redes sociales) o (iv) enviándonos correspondencia:
nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
sexo;
número de teléfono;
dirección postal;
edad/fecha de nacimiento;
su opinión sobre nuestros productos;
información de pago (en los soportes de comercio electrónico);
cualquier petición especial que pueda formularnos (principalmente para archivar);
fotos o vídeos suyos que desee compartir.
Podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines científicos y estadísticos.
4. ¿RECOPILAMOS SU DIRECCIÓN IP Y SUS DATOS DE CONEXIÓN?
Podemos recopilar su dirección IP y tipo de navegador para la administración de nuestros sistemas y/o para fines estadísticos, sin identificar ninguna otra información individual.
En algunos casos, también podemos utilizar cookies, que son pequeños archivos de letras y números que se descargan en su dispositivo cuando accede a nuestros soportes. Utilizamos principalmente cookies para reconocerle cuando vuelva a iniciar sesión en nuestros soportes y para mostrarle contenidos que puedan corresponder a sus intereses.
La configuración predeterminada de los navegadores web suele aceptar cookies, pero puede cambiarla fácilmente modificando los parámetros de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si decide desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros soportes.
5. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos principalmente sus datos personales para mantenernos en contacto con usted, en particular enviándole regularmente noticias e información sobre nuestros productos, marcas, operaciones y/o soportes.
También utilizamos sus datos para mejorar su experiencia digital cuando se conecta a nuestros soportes: para comprender su interés en nuestros soportes y su contenido, para gestionar su cuenta en línea, validar su participación en nuestras operaciones, procesar sus pagos, asegurar que nuestros soportes se presentan de la manera más adecuada para usted y su terminal, y para protegerle de posibles acciones fraudulentas.
6. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?
Siempre tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono (consulte los datos de contacto indicados en las condiciones de uso de los soportes que utilice) para averiguar los datos personales que tenemos sobre usted.
Si identifica un error en estos datos o si los encuentra incompletos o ambiguos, también puede pedirnos que los corrijamos, completemos o aclaremos.
Finalmente, puede pedirnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos mantener un registro de sus datos con fines de archivo (en particular cuando la ley nos obliga a hacerlo).
7. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sin perjuicio de lo establecido en esta política de privacidad o a menos que hayamos obtenido su consentimiento previo, no compartimos sus datos personales con personas que no sean empleados del Grupo LYRA o de sus proveedores de servicios (por ejemplo, nuestras agencias web que administran ciertas operaciones en línea en nuestro nombre).
Tenga en cuenta que exigimos estrictamente a nuestros proveedores de servicios que utilicen sus datos personales solo para administrar los servicios que les encargamos. También pedimos a estos proveedores de servicios que actúen siempre de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de esos datos.
8. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos, a las que solo pueden acceder nuestros empleados y proveedores de servicios.
En algunos casos, y principalmente por razones técnicas, estas bases de datos pueden almacenarse en servidores situados fuera del país (incluso fuera de la Unión Europea) desde el que se introdujeron originalmente los datos. En este caso, y si los países a los que se transfieren sus datos no están sujetos a un régimen de protección de datos personales tan estricto como el descrito en esta política de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos se procesen de acuerdo con los términos de la presente política de privacidad.
9. ¿SE MANTIENEN SEGUROS SUS DATOS PERSONALES?
Nuestro objetivo es almacenar siempre sus datos personales de la manera más segura. Para ello, desplegamos múltiples tecnologías para evitar, en la medida de lo posible, cualquier alteración o pérdida de sus datos o cualquier acceso no autorizado a los mismos.
En nuestros soportes de comercio electrónico, administramos su información de pago usando métodos conformes a las normas de la industria (como PCI DSS).
Le informamos que esta política de privacidad puede ser modificada por nosotros. En este caso, estas modificaciones estarán disponibles en esta página.
10. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS DURANTE LA CREACIÓN DE UNA CUENTA EN LÍNEA
LYRA, responsable del tratamiento, procesa los datos personales con el fin de gestionar sus cuentas de clientes y sus relaciones comerciales, en particular para la realización, el seguimiento y el historial de los pedidos, para permitir a sus clientes descargar y consultar sus documentos contables y para que puedan beneficiarse de promociones y recomendaciones personalizadas.
Este tratamiento se basa en la ejecución de los contratos celebrados o por celebrar con LYRA, el consentimiento de sus clientes y el interés legítimo de LYRA. El interés legítimo de LYRA consiste en la necesidad de crear y mejorar sus herramientas para la venta a distancia de sus productos y servicios, así como de mejorar constantemente los servicios que presta a sus clientes, en particular mediante el conocimiento de sus necesidades profesionales.
Sus clientes pueden revocar su consentimiento en cualquier momento. Esta revocación de consentimiento no pondrá en tela de juicio la legalidad de la recopilación y conservación de datos antes de dicha revocación.
Los datos recogidos son esenciales para este procesamiento y están destinados a los departamentos pertinentes de LYRA y sus posibles subcontratistas y proveedores de servicios. Los datos se almacenan durante la vigencia de la relación contractual más la duración de los requisitos legales.
Los clientes disponen de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales, de un derecho a limitar su tratamiento o de oponerse a él, de un derecho a la portabilidad de estos datos, así como de un derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos después de su muerte. Los clientes también pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Sin embargo, si un cliente ejerce los derechos mencionados anteriormente, conservaremos algunos de sus datos personales y su solicitud para asegurarnos del ejercicio efectivo de sus derechos.
Los clientes pueden ejercer estos derechos en la siguiente dirección dpo@lyraetk.com o por correo postal a la atención del RPD, LYRA, 25 rue Bleue 75009 París, Francia, acompañado de una copia de un documento de identidad.
Información de contacto del RPD: Vincent Peslin, 25 rue Bleue, 75009 París
11. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS AL SUSCRIBIRSE AL BOLETÍN INFORMATIVO EN EL SITIO WEB
LYRA, responsable del tratamiento, procesa los datos personales con el fin de gestionar y supervisar las suscripciones a los boletines informativos. Nuestros boletines incluyen información sobre nuestros productos y servicios existentes, así como sobre nuevos productos y servicios y ofertas exclusivas que pueden ser de interés para el usuario de Internet.
Este procesamiento se basa en el consentimiento del suscriptor.
El suscriptor puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad de la recopilación y conservación de sus datos antes de dicha revocación. El suscriptor puede darse de baja completamente de los boletines de noticias haciendo clic en el enlace de baja que se encuentra en todos nuestros boletines. Si el suscriptor nos pide que dejemos de enviarle boletines, conservaremos, sin embargo, parte de su información personal y su solicitud para asegurarnos de que se le excluya de la lista de distribución de boletines.
Los datos recogidos son esenciales para este procesamiento y están destinados a los departamentos pertinentes de LYRA y sus posibles subcontratistas y proveedores de servicios, en particular para garantizar el correcto envío de los correos electrónicos. Los datos se conservan durante un periodo de 3 años a partir del final de la relación comercial o de la fecha de recopilación o del último contacto entrante del suscriptor.
El suscriptor dispone de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales, de un derecho a limitar su tratamiento o de oponerse a él, de un derecho a la portabilidad de estos datos, así como de un derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos después de su muerte. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. Sin embargo, si ejerce sus derechos enumerados anteriormente, conservaremos algunos de sus datos personales y su solicitud para asegurarnos del ejercicio efectivo de sus derechos.
Los suscriptores pueden ejercer estos derechos en la siguiente dirección dpo@lyraetk.com o por correo postal a la atención de la RPD, LYRA, 25 rue Bleue 75009 París, acompañado de una copia de un documento de identidad.
Información de contacto del RPD: Vincent Peslin, 25 rue Bleue, 75009 París
Protección de datos personales
LYRA, responsable del tratamiento de datos, procesa los datos personales que le conciernen a usted y a sus pacientes con el fin de prestar servicios, gestionar su cuenta de cliente y nuestra relación comercial, en particular para la realización, el seguimiento y el historial de sus pedidos, para permitirle descargar y consultar sus documentos contables.
Este tratamiento se basa en el cumplimiento del contrato celebrado, su consentimiento, el consentimiento de sus pacientes y el interés legítimo de LYRA. El interés legítimo de LYRA consiste en la necesidad de prestar servicios en interés de nuestros clientes y de mejorarlos constantemente, en particular mediante el conocimiento de sus necesidades profesionales.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de la recopilación y conservación de sus datos antes de dicha revocación.
Usted se compromete a obtener el consentimiento de sus pacientes para utilizar nuestros servicios, informándoles de que tienen el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de la recopilación y conservación de sus datos antes de dicha revocación. Los datos recogidos son esenciales para este procesamiento y están destinados a los departamentos pertinentes de LYRA y sus posibles subcontratistas y proveedores de servicios. Sus datos se almacenarán durante la vigencia de la relación contractual más la duración de los requisitos legales.
En aplicación de los artículos 15 y siguientes del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal), usted y sus pacientes disponen de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales, de un derecho a limitar su tratamiento o de oponerse a él, de un derecho a la portabilidad de estos datos, así como de un derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos después de su muerte. Usted y sus pacientes también pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Sin embargo, si usted o sus pacientes ejercen los derechos mencionados anteriormente, conservaremos algunos de sus datos personales y sus solicitudes para asegurarnos del ejercicio efectivo de sus derechos.
Puede ejercer estos derechos en la siguiente dirección dpo@lyraetk.com o por correo postal a la atención del RPD, Vincent Peslin, 25 rue Bleue 75009 París, acompañado de una copia de un documento de identidad.
Se le dará una respuesta dentro de los plazos legales, es decir, un mes de acuerdo con el RGPD, que puede ampliarse a 2 meses en determinados casos.
